Konflikte bergen Veränderungschancen, werden aber kostspielig, wenn sie nicht konstruktiv angegangen und gelöst werden. Konflikte früh zu erkennen und auf sie einzuwirken, ist sicher die beste Investition. Je nach Betroffenenkreis und Heftigkeit von Konfliktsituationen bedarf es bei deren Bearbeitung unterschiedliche Massnahmen.

Mittels Mediation - eines aussergerichtlichen Vermittlungsverfahrens zwischen Einzelpersonen, Gruppen und Organisationen - entwickeln die Konfliktparteien unter unserer kundigen, allparteilichen Leitung für alle Beteiligten akzeptierbare, faire Lösungen. Sorgfältige Konfliktanalysen durch Befragungen und Rückmeldungen mit Massnahmenvorschlägen oder die Begleitung von Einzelpersonen, Teams oder Organisationen in Krisensituationen sind weitere Formen der Konfliktberatung, die wir anbieten.

Wir achten jeweils auf die Unterschiedlichkeit der verschiedenen Anliegen und steuern den Prozess mit Kopf, Herz und Hand. Wir streben bei jeder Konfliktintervention nach grösstmöglicher Integrität und Stärkung der Beteiligten, ohne dabei Sachziele aus den Augen zu verlieren.

Klärungshilfe ist eine eigenständige Methode zur Konfliktklärung und ist geeignet für Organisations- und Arbeitsplatzkonflikte, aber auch für Konflikte in der Familie und in anderen Zusammenhängen.

In einem klar strukturierten Verfahren werden die Konfliktbeteiligten angeleitet, die Konfliktsituation zu bearbeiten. Ziel jeder Konfliktmoderation ist die Erarbeitung einer tragfähigen Lösung, die alle Parteien einbezieht. Basis dafür ist die Klarheit zwischen den Konfliktparteien – und zwar auf beiden Ebenen: den Fakten und den Gefühlen. Ein besonderes Augenmerk liegt bei der Klärungshilfe auf der «Reparatur» der verletzten Gefühle, da diese so lange Lösungen torpedieren, als sie im Untergrund wirken können. Durch den Klärungsprozess gewinnen die Beteiligten wertvolle Erkenntnisse über ihre Beziehung, ihre Zusammenarbeit sowie die Dynamik im Team.